Política de Devolución de Agua De La Rivera
En Agua De La Rivera, nos comprometemos a brindar a nuestros clientes productos de la más alta calidad y un servicio excepcional. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra de agua purificada en bidones o accesorios para el agua, estamos aquí para ayudarte. Por favor, lee detenidamente nuestra política de devolución a continuación para entender cómo podemos asistirte en caso de que necesites devolver un producto:
1. Productos Elegibles para Devolución:
- Bidones de agua purificada retornables o desechables.
- Accesorios para el agua, incluyendo dispensadores, bombas de agua, etc.
2. Condiciones de Devolución:
- Los productos deben estar en su estado original y no haber sido usados.
- En caso de productos defectuosos deben ser devueltos en su embalaje original.
- Las devoluciones deben realizarse dentro del plazo estipulado a continuación.
3. Plazo de Devolución:
- Los productos deben ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra para ser elegibles para un reembolso o cambio.
4. Proceso de Devolución:
- Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente, ya sea por teléfono o correo electrónico, proporcionando la información de tu pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez que recibamos tu solicitud de devolución, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.
5. Reembolsos:
- Los reembolsos se procesarán una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto.
- Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
6. Gastos de Envío:
- Los gastos de envío originales no son reembolsables.
- El cliente es responsable de los gastos de envío asociados con la devolución del producto, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Agua De La Rivera.
7. Productos Dañados o Defectuosos:
- Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver la situación lo antes posible.
8. Contacto:
- Para cualquier pregunta adicional sobre nuestra política de devolución o para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos:
- Teléfono: +569 5906 2432
- Correo Electrónico: contacto@aguadelarivera.cl
Agua De La Rivera se compromete a garantizar la satisfacción total de nuestros clientes, y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que puedas tener con tu compra.
¡Gracias por confiar en nosotros!